Informativa sui rimborsi

Politica di Restituzione Facile da MASO BOUTIQUE

  • Periodo di Restituzione: Hai 7 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
  • Condizioni per il Reso: L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. È necessario inserire il numero d'ordine all'interno del reso.
  • Come Iniziare un Reso: Scrivici a info@masoboutique.it indicaci il numero d'ordine e il prodotto che intendi rendere , una volta che il tuo reso sarà accettato potrai procedere a spedire autonomamente indietro il prodotto a :

    Via g.pergolesi 58
    Pozzuoli 80078 na

    La merce una volta arrivata nei nostri magazzini sarà visionate e se conforme alle nostre politiche di reso procederemo al rimborso(entro sette giorni) o al buono dal valore del prodotto:

    Ma.so. Boutique 
    Via G. Pergolesi 58
    Pozzuoli 80078 NA

  • La merce una volta arrivata nei nostri magazzini sarà visionate e se conforme alle nostre politiche di reso procederemo al rimborso(entro sette giorni) o al buono dal valore del prodotto
  • Tutti gli ordini che beneficiano della spedizione gratuita per il raggiungimento "soglia spesa minima del carrello"(in caso di restituzione di un prodotto) sarà automaticamente  scalato il costo della spedizione nel momento  del rimborso/buono qualora il carrello dovesse scendere al di sotto della "soglia minima prevista per la spedizione gratuita".
  • Costi di Spedizione: I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione non sono inclusi.

Danni e Problemi

  • Controlla il tuo ordine al ricevimento. In caso di articoli difettosi, danneggiati o sbagliati, contattaci immediatamente per risolvere il problema.

Eccezioni/Articoli Non Restituibili

  • Non accettiamo resi per prodotti da Cerimonia, beni deperibili, prodotti personalizzati, articoli per la cura della persona, materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non sono accettati resi su articoli in saldo, buoni regalo e articoli natalizi (aggiornamento 1/12/23).
  • Non accettiamo resi per articoli acquistati in sostituzione di un precedente reso relativo allo stesso ordine.

Scambi

  • Per ottenere rapidamente l'articolo desiderato, restituisci quello che hai e, una volta accettato il reso, effettua un nuovo acquisto.

Rimborsi

  • Ti informeremo non appena il reso sarà ricevuto e ispezionato. Se il rimborso è approvato, avverrà automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tempi di elaborazione possono variare in base alla banca o all'istituto di emissione della carta.
  • I resi per ordini in contrassegno saranno rimborsati esclusivamente tramite buono del valore dei prodotti.
  • IMPORTANTE: I CAPI RESTITUITI OLTRE I 7 GIORNI, SARANNO RIMBORSATI TRAMITE BUONO
  • Gli ordini in contrassegno  qualora venissero rifiutati saranno richieste le spese di spedizione (andata , giacenza e ritorno) tramite il nostro studio legale ( ammontare da €15)
  • Tutti i resi devono necessariamente essere accompagnati dallo scontrino fiscale , in caso contrario il rimborso non sarà possibile emetterlo